實體(tǐ)書店如何闖寒冬

疫情沖擊下，原本就在風雨飄搖中(zhōng)勉力支撐的實體(t錯習ǐ)書店頻傳悲音。繼2019年北京多家老字号實體(tǐ)書店相繼海對關閉，營業15年的單向街書店表示生存艱難。

2月24日，單向街在線上衆籌，稱“疫情遲遲沒有盡頭，書店撐不(bù)住對花了”。單向街在衆籌文章(zhāng)中(zhōng)介錯務紹，其4家實體(tǐ)書店隻有北京朝陽大悅城(ché務哥ng)店一家在營業，且單店整體(tǐ)客流量每天隻有平時的十分之一，書店平均每新新天隻能賣出15本書，其中(zhōng)一半是同事自己買走的。對這個本我風來(lái)就利潤微(wēi)薄的行業來(線水lái)說，客流量和收入嚴重下滑，意味着困科技境重重。

單向街的困境顯然并非孤例。2月25日，中(zhōn民計g)宣部印刷發行局調研組發布的千家實體(tǐ)書店調研報告顯示，全呢短國9成受調查書店因疫情停業。4成受調查書店預計，上半年收入将下降50%街刀以上。比起單向街書店這樣的知名連鎖店，一些更為小(xiǎo金土)衆的書店更加艱難，如：佳作(zuò)書店宣布加入員制救助計劃，而烏托邦書店發布結業公告。

實體(tǐ)書店的悲鳴并非自疫情而起。實際上光也，近10年來(lái)，紙(zhǐ)張價格不(bù)得舞斷上漲、電(diàn)子(zi)書的問世和普及、大規模們吃的網購和快遞模式，都導緻其日漸式微(wēi)。放短為此，不(bù)少(shǎo)書店也采取跳計了多種多樣的自救措施，例如，增設咖啡館、舉辦講座妹頻、開發相關文創産品、打造生活方式空間(jiān)，等等。

在長沙天心區西(xī)西(xī)弗書店，工(gō花我ng)作(zuò)人員給書架消毒。新(xīn)華社發陳思汗攝

基于種種努力，部分書店一度出現回暖趨勢。但整體(tǐ)而拍一言，實體(tǐ)書店衰落趨勢明顯。

是人們(men)不(bù)再讀書了？答案沒這麼簡單。

實際上，除了疫情沖擊這樣的“黑天鵝”事件，制約書店盈利的因請暗素衆多。姑且不(bù)論全民閱讀率是上升還是下降，單純以一個實體(t制這ǐ)書愛好(hǎo)者角度看(kàn)，筆(她內bǐ)者去年購入實體(tǐ)書籍200多本，僅有2本是那員從實體(tǐ)書店購入的，可以說，無法吸引實雪河際閱讀者“付費”，是其不(bù)能盈利的關鍵。

實際上，最大障礙當然是價格。客觀來(l唱靜ái)說，國内圖書定價并不(bù)算高。比起歐美(měi)動(d費錢òng)辄數百元（換算為人民币後）的定價，國内大多數書籍定價在50元-費樂100元以内，少(shǎo)數精裝、大部頭書籍單本價格也多控制在200元頻草左右。盡管這幾年有“定價浮誇風”漸漸盛行技低之嫌，但大多仍在可承受範圍内。然而，比起京東、當當、天貓官方旗艦店動(學家dòng)辄滿100元減50元，甚至在此基礎上還要再打折扣的價格而言，相比實體民信(tǐ)店的書籍還是顯得“太貴了”。固然“這服草種貴”可能因更加昂貴的租金、人力成本，但對消費少好者而言，相比實體(tǐ)店買一本書的錢通常能在唱人線上買到3本甚至更多同等品質、送貨上門的書路明籍，仍然顯得難以承受。

除了價格，還有一個重要因素就是同質化嚴重。除了少(sh木那ǎo)數獨立書店，大多數書店高度相似。擺在書店顯眼位置的推弟又薦往往是暢銷書和少(shǎo)數獲獎作(zuò)品，這固然是為了吸謝音引到更大群體(tǐ)的消費者，但與線上随處可見的科行榜單推薦并無實質差别，實體(tǐ)書店的“選品優勢哥腦”幾乎無體(tǐ)現。

此外，多元化經營雖然是實體(tǐ)書店為了“生存”的必要選項，但不(bù)內信少(shǎo)書店已經淪為現場閱讀的咖啡館，或者議錯兼賣圖書的文創店。這種本末倒置的根源還在于“計朋短視”：據報道，咖啡、文創産品的毛利率可能是實體(tǐ)計冷書的2倍。從短期來(lái)看(kàn)，這些輔助性産品盈利效果更好(hǎ信公o)。然而，不(bù)能忽視的是，消費者到書店本質上是為了看(kàn)書、拍路選書、買書，如果書籍本身沒有優勢，客流量銳減，其生為他輔助性銷售自然也難以長久。

對于實體(tǐ)書店的救助，近年來(lái)也有不(bù)少(shǎo得對)外部努力。2016年6月，中(zhōng)宣部、國家新(xīn)聞出版廣電(報老diàn)總局、國家發展改革委等11部門印發了《關于爸月支持實體(tǐ)書店發展的指導意見》。2018年，圖書批發零售免征增值稅政策進機鄉一步延續；而不(bù)少(shǎo)大商場，也把實體(tǐ了生)書店視為重要引流手段，給與較大力度租金減免優惠。睡美但歸根結底，實體(tǐ)書店良性經營還是要靠自救。

有誠意、有創意的營銷活動(dòng)值得鼓勵。例如，2019年年底，讀自票庫（圖書出品公司）因倉庫搬遷而發出了号召粉絲支持的活動(遠說dòng)，以8折及更低折扣回饋粉絲，同時減輕庫存壓力；圖書租借平台小(xi錢很ǎo)木屋也在搬倉之時，推出了一系列促銷活動(dòng)，既緩解搬倉喝輛物(wù)流壓力，又實現了一次借勢營銷，在書腦下友(yǒu)中(zhōng)引發了較為積極的反饋；而本次單向街書店跳商的衆籌活動(dòng)則引發評價不(bù)一城林，基本相當于預購儲值卡的“衆籌活動(dòng)”被評農書價為誠意不(bù)足，完全靠粉絲“情懷”買單，并未有讓利之舉。

而包括一些老牌出版社在内的圖書出品方或者書店也在積極推動(dòng)線上街火轉型，除了開通網購平台之外，還積極嘗試“盲盒營們行銷”、“直播搶購”、“秒殺群”等粉絲專屬活動(d畫子òng)，也得到一定程度關注。此外，三聯中(zhōng)火時讀推出的“中(zhōng)讀會員APP”會員卡（可閱讀三聯喝間雜志電(diàn)子(zi)版、學習部分雪可精品課程）疊加實體(tǐ)店購書卡這樣的打包式服務術山也得到不(bù)少(shǎo)消費者認可，用邊際成本較低甚至為紅玩零的虛拟服務和實體(tǐ)服務結合，可謂一種新(xīn)嘗試。

與此同時，做好(hǎo)選品仍是書店根本得些優勢。誠然，比起不(bù)少(shǎo)行業，圖書行業利潤整體服能(tǐ)偏低，不(bù)少(shǎo)人投身于此也是出于熱愛。雨機然而，這份熱愛能否轉化為專業化經營之道？能否轉匠問化為獨到的服務？能否轉化為消費者購書的“附加值”鄉綠呢？

在抱怨利潤微(wēi)薄、行業式微(wēi)的同時，繼續堅持做實體(t員制ǐ)書店的人可敬，但同時也要有做好(hǎo)的智慧和誠意。疫他兒情沖擊的特殊情況終将過去，而實體(tǐ)書店要面對的挑戰可能還要年但更久一些。唯有跳(tiào)出此前簡單粗暴的“圖書+咖紅些啡”或“圖書+文創”等單一模式，才有望真數算正闖過行業寒冬。