後疫情時代圖書館“雲館配”的實踐與思考

疫情期間(jiān)，我館主要通過館配商用四家平台進行網上電雜采購工(gōng)作(zuò)，包括兩家第三方平台：山東中(zhōng)教提供科笑的“網上館配平台”和河南省圖書館開發研制的兵暗“圖書館智能采訪管理系統”；兩家供應商平台：北京人天和湖北三新(xīn)提供從件的雲采購平台。通過一段時間(jiān)的試用和網上采購實踐，我們(m風草en)發現相對于傳統書目圈選和現場采購，網上雲館配的優勢主要購問有以下幾個方面：

1.擺脫了圖書館管理系統的本地(dì)依賴，不(bù)受時答們空限制，采訪人員可以随時随地(dì)通過網吧資絡進行采選。在疫情期間(jiān)，我館安排采鐘遠購人員每人負責一個平台，然後在輪流值班時統一裝進本館系統進行查重和發訂；就書在注冊好(hǎo)平台之後将部分平台推薦喝輛給師(shī)生，讓師(shī)生一起參與選書，受到大家的歡迎，尤其是一了紅些老師(shī)和研究生。平台剛推出2個小河訊(xiǎo)時，就在後台看(kàn)到100多條推薦信息。

2.平台提供的選書模式比較豐富，可以按學科個員分類、出版社、推薦圖書、暢銷書等分類浏覽、采選圖書，也可以通過薦購和批量形也兵式進行選擇。不(bù)僅能滿足采購人員的批量線開采選，還能精準滿足院系師(shī)生的個性化需求。

3.采購人員在平台上選書時可以看(kà好信n)到圖書的封面、内容提要、作(zuò)者簡介、目錄等鐘哥信息，有的書還提供了部分内容的試讀，突破了不農傳統書目圈選隻能看(kàn)到書目的局限，就有不音點像我們(men)在書展選書，可以看(kàn)到實書，離的對圖書的基本情況能夠了然于胸，極大地(dì)方便了采購人員的選擇。

4.平台的界面親和友(yǒu)好(hǎo)，不生可以使圖書館的品種選擇更加符合需求化、精準化、終端化和專業化的要求，從會秒而有效提高館藏的質量。

總體(tǐ)而言，網上采選具有成本低、參與人數不(bù)限、時間(jiān高黑)靈活的優勢，不(bù)僅在疫情期間(jiān)，在以後的常規工(gōng)作銀地(zuò)中(zhōng)也可作(zuò)為常錯低态化選書的方式。但在實踐中(zhōng)，我們(子睡men)也發現目前平台存在的一些需要完善的地(dì理校)方：

1.采選平台數據無法與館藏數據查重，這是目前圖書館使用“雲館配平台”就友面臨的最大問題。所有通過平台采選的圖書，均要重新(愛技xīn)導入本館系統進行查重和發訂，無形中(zhōng)增加了采購工(gōng區們)作(zuò)的流程和難度。

2.各個平台間(jiān)的數據無法進行交互，哥厭緻使同時使用多平台的圖書館無法即時掌握整體(tǐ)的選書情況。

3.各個平台界面不(bù)一，使用方法不(bù)一，采選模式大相徑庭，錯民對于使用多平台的圖書館，需要館員和讀者熟悉各種界面。于館員而言，不玩理(bù)利于使用；于讀者來(lái)說，不(bù)利飛北于推廣。

4.有些平台提供的批量采選功能，在操作(zuò)我月上與傳統的書商直接提供征訂書目的方式沒有區别，依然需要從平台導出原始數據，然術文後導入系統再進行選擇和查重。這一功能，沒有彰顯平台在雲采購方面事北的優勢。

除此之外，還有雲平台上涵蓋的出版社是否全，可供書目品種提供和要了更新(xīn)是否及時準确等方面還有待于進一步考雨西察。

提升采購體(tǐ)驗 确保采選質量

對圖書館來(lái)說如何提升圖書采選質量滿足更多讀者的一匠需求是永恒的話題，尤其是在以用戶為中(zhōng)心的光中服務理念下，讓更多的讀者參與選書就顯得尤為重要，但同時友飛圖書館也不(bù)能放棄對質量的監控。在這種情況下，圖書館希望平討劇台搭建或出版社能夠提供哪些方面的幫助，或哪些功能還需要不(b報街ù)斷完善以确保采選質量和效率的提高？

對于圖書館選書而言，提升館藏質量是永恒好老的追求目标。一方面，需要我們(men)以用雜為戶為中(zhōng)心，廣辟薦購途徑，滿足越來(lái弟放)越多的師(shī)生的個性化需要；另一方面，也需要我們(men)無論在藏書内微火容質量方面，還是結構質量方面，都要通過完善的機(jī玩林)制建設和具體(tǐ)實踐來(lái)嚴光爸把質量關。

首先，目前的雲采購平台都實現了讀者直接參與采選後再由館員後台對推薦數據區電進行選擇的功能。我認為這是非常好(hǎo)的一種做法，不(知嗎bù)僅可以讓更多的師(shī)生參與選書，而且票唱杜絕了一些不(bù)符合館藏策略的圖書進入是近圖書館。但是，在實踐中(zhōng)我們(men)發現，平台沒有男輛提供讀者身份認證的功能，對于是否是本校讀者薦選的視就圖書無法進行認定。因此，建議為每一家圖書館的讀者提供專用薦購通道，并西小且可以通過一些技術手段，進行讀者身份識别，以過濾掉非本校的讀者。

其次，我們(men)還發現讀者在平台的薦購信息，沒有提供自動(dòn冷光g)反饋功能。因此，讀者就無法直接獲得自己所薦購圖書的最終處理結果，久技個而久之，就會逐漸失去薦購的興趣。因此，如果平台能夠設置類似“月文讀者薦購排行榜”“最佳薦購達人”之類的功能，對促進讀者參與選書可以起到一定們開的積極作(zuò)用。同時，圖書館也可以依據這些數據以“服務報告”或“獎空也勵”的形式在師(shī)生中(zhōng)進行宣傳媽綠，可以有效地(dì)增強讀者薦購的力度，以提升館藏圖書的質量和利用效果。

第三，我們(men)還希望平台可以多借鑒一些好(hǎo)的商業平台的做拍飛法，如京東、當當等，能夠增加書評或推薦級别等功能，或者對接事匠百度或豆瓣上的書評信息，以有效地(dì)幫助采購購志人員選擇優秀的、有價值的圖書。

當然，對于如何提升采購藏書的質量，圖書館在具體(tǐ)紙光實踐中(zhōng)也有一些好(hǎo)的做法雨劇和實證研究成果。例如，我館前些年基于引文分析法測定湖通某些學科的核心出版社和核心作(zuò)者，如果能夠将各個學科的核心出版社圖拍刀書或核心作(zuò)者圖書以專區的形式進行推薦的話，既可以幫助采購人員選書服南，也可以節約選書的時間(jiān)。

以上都是從平台角度來(lái)談的，而對出版社而言，做為館配的上遊鍊條，出版見場圖書的質量直接影(yǐng)響着圖書館藏書月遠的采選質量，如何要做到好(hǎo)中(zhōn什少g)選優，實際上我覺得通過雲采購的方式能夠更加強化報用圖書館與出版社之間(jiān)的溝通與交流，如果出版社在友呢圖書銷售的同時，把工(gōng)作(zu木的ò)做得更細一些，更多的從圖書館采購的實際考慮，通過平台多推薦一些優秀的飛海圖書，提供一些針對各高校圖書館的重點學科、重點出版社的推薦很報圖書專區，對圖書館選書肯定是具有更為直接的幫助。因為，所有的圖書都是出版社綠微經過精心策劃的，哪些書比較好(hǎo)、内容價值高，比較符合哪些讀如村者對象的需求，出版社的編輯可能更清楚，當然這種方式是需要建立在自吧誠信的基礎上的。

雲采購平台實際上是在出版社和圖書館之間(jiān)架起了一個很好慢放(hǎo)的溝通橋梁，通過這個平台，也可以策劃一些“名家薦書”“作(zuò)者銀說與讀者面對面”等活動(dòng)，或者是策劃一些與資源建設相關的講座或研讨上關交流活動(dòng)，不(bù)僅可以吸引讀者參與，也可以成為采購人員之姐行間(jiān)、出版社與采購人員之間(jiān)以及學身出版社與讀者之間(jiān)交流的通道，以達到雙方共赢，山報促進圖書館藏書質量的不(bù)斷完善和優化。

建立更多有效的溝通交流渠道

目前雲館配平台發展較為迅速，不(bù)僅圖書供應商在木車搭建，而且第三方平台商也與出版社共同合作(zuò)搭建平台，可以說，館社之間(下媽jiān)，以及包括供應商之間(jiān)，如果有一個良好(hǎo)的溝腦北通平台，對于出版社和供應商了解圖書館的需求和工(gōng)會不作(zuò)模式，更好(hǎo)地(dì)促些區進線上雲采購模式及平台的發展是非常重要的。通過哪些渠道能讓館配商和出版社更好笑媽(hǎo)地(dì)了解圖書館的采購需求？

圖書館館配質量的好(hǎo)壞以及館配的未來(lái)發展車師模式，不(bù)光是靠圖書館一家努力，可能更多的需要依靠出版社和館配村水商共同努力，通過協作(zuò)達成共識，才能把這項工(gōng)作務員(zuò)做好(hǎo)。其中(zhōng)圖書館作兵妹(zuò)為整個鍊條的下遊，也就是客戶方，圖書館館配需求以及對未照司來(lái)館藏工(gōng)作(zuò)的發展趨勢，可以說處于上遊的出些樂版社應該是需要關注和考慮的。既然打通出版社和圖書館，以及館配商之間(jiā和離n)的溝通和聯系是非常重要的，那麼通過什麼樣的方式來(lá山熱i)建立這種溝通機(jī)制呢？我想，主要可以從以下用機幾個方面來(lái)進行：

一是依靠傳統的溝通交流方式，比如通過參加研喝器讨會、座談會、現采會等促進館社商三方的溝通，讓圖動下書館了解出版社出版趨勢，也讓出版社能夠了解圖書館的需求。很作

二是依靠館配商和第三方搭建的雲采購平台。通過這些平台，三方可以共同策子近劃一些活動(dòng)，加強各自之間(jiān)的聯系，增進她黑彼此的了解。同時，通過統計分析平台上各個高校的作城采購數據，也可以讓出版社或者館配商了解圖書刀分館的具體(tǐ)需求。

三是在線交流。在後疫情時代，圖書館的很多服務都事術在往線上發展，所以很多的溝通交流也可以在線上進行，例如目前疫情期間(ji新中ān)許多線上研讨會，完全突破了時間(jiān)、空間(ji場森ān)的局限，讓更多的圖書館界、出版界和館配界同仁能夠參與進來(lái)舊近，大家共同研讨、引發思考，這對以後的采購工(視低gōng)作(zuò)可能也建立了一個橋梁示範作(zuò)用。

雲館配平台未來(lái)發展趨勢

紙(zhǐ)電(diàn)同采，對圖書館館藏建設來(就樂lái)說，是每一個圖書館都非常希望達成的，對圖書館滿足讀者個性化需求，山麗解決空間(jiān)緊張也起到一定的作(zuò)鄉土用。大家都知道，要實現紙(zhǐ)電(diàn)同采，進行統一平台采購習如，不(bù)是技術方面的問題。在圖書館資源建設工(gō鐘歌ng)作(zuò)實踐中(zhōng)，未來(l個民ái)雲采購模式在平台建設以及功能實現方面大知都有哪些方面的設想？

其實對于這個話題，從事圖書館資源建設工(gōng)作謝這(zuò)的館員以及負責資源建設的館長也經常在讨論。大現作家都知道，在目前這個雲采購平台推出之前，大家可能比較熟悉的就是人天、三新(些少xīn)以及浙江新(xīn)華等館配商相繼推出的紙跳微(zhǐ)電(diàn)同步平台，當時也搞得紅(hóng)紅(hó玩下ng)火火的。但是，紙(zhǐ)電(diàn)平台至今沒有讀歌得到大範圍的應用，其中(zhōng)最主要的藍大原因可能不(bù)是平台或者技術方面的問題，更多的說路可能是出版上遊方面的原因。對于圖書館而言公都，是很希望有這樣一個集紙(zhǐ)電(diàn)同步采購樹短并能滿足圖書館各方面需要的一體(tǐ)化的統一平台的，而不(bù)是目費開前要面對的這麼多功能、界面，以及實現模式上都差不(bù舞日)多的雲采購平台。從平台實踐以及圖書館藏書質量提升方面我已經談了目前這愛視些平台在實際應用中(zhōng)的不(bù)足睡月，我想正是這些不(bù)足，也是影(yǐng)響圖書館吃用廣泛應用的最大的障礙。要解決這些障礙，可能需書門要無論是出版社，還是平台商，抑或圖書館三聽件方在全面溝通的基礎上，共同努力才可能達到的一個最理公女想化的雲館配平台，以助推網上雲采購模式的不(銀店bù)斷完善和發展。具體(tǐ)而言，以我從事資源建設工(g市票ōng)作(zuò)的角度提出以下幾點希望：

首先，這個平台應該能夠滿足讀者參與圖書采選的需要，這也是動媽雲采購相對于傳統采購來(lái)說最大的優勢。但如何長期吸呢靜引讀者，如何讓讀者一直保持采選的積極性，也是雲平台需資飛要解決的問題。我館在雲平台使用過程中(zhōng)發現，剛推出的時候讀頻讀者參與選書的興趣比較濃，但是過了幾天以後讀者的關注度、參與采選的積極性都有土放所下降。

其次，需要一個具有統一的界面、統一的采選方式以及統一器船的後台數據存儲和處理模式的統一的平台，便于館員和讀者操作睡商(zuò)，可解決多界面使用不(bù)便行木及多平台數據無法交互的問題，當然最好(h行習ǎo)是能夠真正打破出版社壁壘，建立一個集紙媽外(zhǐ)電(diàn)同步的一體(tǐ)化的平台，可能更加能夠大制發揮出平台的優勢。

第三，統一平台可以自動(dòng)對接圖書館管對頻理系統，這樣即可以避免查重時數據遲滞和操作(zuò)程序的煩瑣，年自同時發送訂單也能自動(dòng)接入圖書館系統，簡化後續的小理到書加工(gōng)的操作(zuò)流程。

第四，增加平台的智能化體(tǐ)驗，有效地(dì)利用大數據信息，為不(讀信bù)同學校、不(bù)同學科背景的讀者推薦不(bù習呢)同的出版社、學科分類圖書，以達到更好(h錢自ǎo)的使用體(tǐ)驗。同時要建立起與用戶溝通的渠道，随時聽(tīng遠風)取用戶的意見，接受他們(men)的監督。

可以說，雲平台在疫情期間(jiān)，在館員不(bù)能返校或在異地(dì)票你、非工(gōng)作(zuò)日等情況下，作大外(zuò)為圖書采購的一種手段，起到了一定的輔助采購作(相美zuò)用。我們(men)不(bù)希望它像紙(zhǐ)電(diàn)同步器了平台一樣僅是昙花一現，希望雲館配平台以及雲場高采購模式在大家的共同努力下，能夠發展得更好(hǎo)。